Kebijakan Privasi

Informasi Akun: Ketika Anda membuat akun Klosing, kami mengumpulkan nama, alamat email, kata sandi, dan detail profil apa pun yang Anda berikan. Informasi ini diperlukan untuk membuat dan mengelola akun Anda serta mengautentikasi akses Anda ke layanan.

Data Konten dan Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang halaman, formulir, dan tautan yang Anda buat menggunakan Klosing, termasuk teks, gambar, pengaturan, dan konfigurasi. Kami juga mengumpulkan data tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami, seperti fitur yang digunakan, tindakan yang dilakukan, dan halaman yang dikunjungi.

Data Pengunjung dan Analitik: Ketika pengunjung mengakses halaman link-in-bio atau formulir yang Anda buat, kami mengumpulkan informasi terbatas tentang mereka, seperti jenis perangkat, browser, lokasi perkiraan, dan sumber rujukan. Jika Anda mengaktifkan fitur pelacakan piksel Klosing, kami mengumpulkan data konversi dan keterlibatan dari pengunjung Anda sebagai bagian dari layanan analitik kami.

Cookies dan Pengumpulan Otomatis: Kami menggunakan cookies, web beacons, dan teknologi serupa untuk melacak dan mengingat preferensi Anda, meningkatkan pengalaman pengguna Anda, dan mengukur kinerja layanan. Browser dan perangkat Anda secara otomatis mengirimkan kepada kami informasi seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan halaman yang dikunjungi.

Informasi Pembayaran dan Tagihan: Jika Anda berlangganan paket berbayar, kami mengumpulkan detail pembayaran melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman (Midtrans, Xendit, atau QRIS). Kami tidak secara langsung menyimpan nomor kartu kredit lengkap; pemrosesan pembayaran ditangani oleh mitra pembayaran resmi kami.

Penyediaan Layanan: Kami menggunakan informasi akun dan konten Anda untuk menyediakan, memelihara, dan menghadirkan platform Klosing. Ini termasuk hosting halaman Anda, memproses pengiriman formulir, dan memungkinkan Anda mengelola workspace dan anggota tim Anda.

Peningkatan dan Analitik: Kami menganalisis pola penggunaan dan data pengunjung untuk mengidentifikasi tren, mengoptimalkan fitur, memperbaiki bug, dan mengembangkan fungsionalitas baru.

Komunikasi: Kami dapat menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan notifikasi terkait layanan, pembaruan akun, pemberitahuan keamanan, dan perubahan kebijakan penting. Anda dapat mengelola preferensi notifikasi Anda di pengaturan akun.

Kepatuhan dan Hukum: Kami menggunakan informasi Anda untuk mematuhi hukum, peraturan, dan kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia. Ini termasuk memverifikasi identitas Anda, mendeteksi dan mencegah penipuan, menegakkan Syarat & Ketentuan kami, dan merespons permintaan hukum.

Pelacakan Piksel dan Pengukuran Konversi: Jika Anda menggunakan fitur pelacakan piksel Klosing, kami memproses data konversi dari pengunjung Anda untuk memberikan Anda analitik dan wawasan. Data ini digunakan semata-mata untuk menghasilkan laporan dan wawasan khusus untuk akun Anda dan tidak dibagikan dengan pengguna lain.

Penyedia Layanan: Kami dapat berbagi informasi Anda dengan vendor pihak ketiga terpercaya yang menyediakan layanan penting seperti pemrosesan pembayaran (Midtrans, Xendit, QRIS), hosting dan infrastruktur cloud (Google Cloud), pengiriman email, dan platform analitik. Penyedia ini secara kontraktual berkewajiban untuk melindungi data Anda.

Anggota Tim dan Workspace: Jika Anda mengundang anggota tim ke workspace Anda, mereka akan memiliki akses ke informasi akun, halaman, formulir, dan konten yang Anda pilih untuk dibagikan berdasarkan izin yang diberikan.

Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah Indonesia.

Pemindahan Bisnis: Jika Klosing diakuisisi, digabungkan, atau dijual, informasi Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut.

Halaman Publik: Konten apa pun yang Anda publikasikan di halaman link-in-bio publik dapat diakses oleh siapa pun di internet. Silakan jangan sertakan informasi pribadi yang sensitif di halaman publik Anda.

Langkah-Langkah Keamanan: Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi (SSL/TLS), autentikasi aman, dan audit keamanan reguler untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, dan kehilangan yang tidak sah.

Retensi Data: Kami mempertahankan informasi akun dan konten Anda selama akun Anda aktif atau sampai Anda meminta penghapusan. Jika Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus informasi pribadi dan konten Anda dalam waktu yang wajar, kecuali retensi diperlukan oleh hukum.

Cadangan dan Pemulihan: Kami mempertahankan cadangan data Anda untuk tujuan pemulihan bencana dan kontinuitas bisnis. Cadangan ini dapat dipertahankan untuk jangka waktu terbatas setelah penghapusan.

Akses dan Koreksi: Anda memiliki hak untuk mengakses dan meninjau informasi pribadi Anda kapan saja melalui pengaturan akun Klosing. Anda dapat memperbarui atau memperbaiki informasi Anda sesuai kebutuhan.

Penghapusan Data: Anda dapat meminta penghapusan akun dan informasi pribadi terkait Anda kapan saja. Konten yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Beberapa informasi dapat dipertahankan karena alasan hukum atau operasional.

Opt-Out: Anda dapat mengelola preferensi komunikasi dan keluar dari email pemasaran non-esensial melalui pengaturan akun. Anda juga dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, meskipun ini mungkin mempengaruhi pengalaman pengguna Anda.

Portabilitas Data: Anda memiliki hak untuk meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibawa. Hubungi privacy@klosing.id untuk mengajukan permintaan.

Penggunaan Cookie: Klosing menggunakan cookies untuk menyimpan informasi login, preferensi, dan analitik. Cookies penting diperlukan agar layanan berfungsi, sementara cookies opsional meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat mengontrol pengaturan cookies melalui browser Anda.

Analitik Pihak Ketiga: Kami menggunakan layanan analitik (seperti Google Analytics) untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Pelacakan Piksel: Jika Anda mengaktifkan fitur pelacakan piksel Klosing di halaman Anda, interaksi pengunjung (seperti tampilan halaman, pengiriman formulir, dan konversi) dilacak menggunakan piksel. Data ini digunakan untuk memberikan Anda laporan analitik.

Klosing tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami menyadari bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan menghapusnya segera. Orang tua atau wali yang percaya bahwa anak mereka telah memberikan informasi ke Klosing harus menghubungi kami di privacy@klosing.id.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, persyaratan hukum, atau faktor lainnya. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan yang diperbarui di website kami dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui". Penggunaan Klosing Anda yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

Email: privacy@klosing.id

WhatsApp: +62 811-1259-995 (https://wa.me/628111259995)